Kupci lahko naročeno blago, brez razloga vrnete. Zadošča, da nas v 15 dneh obvestite (na e-mail naslov info@kreja.eu) o odstopu od pogodbe, blago pa nam lahko vrnete v 30 dneh.
Blago morate vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Možnost vračila ne velja za programsko opremo, avdio in video nosilce, knjige in potrošni material, v primeru, da je bila odstranjena originalna embalaža oz. varnostni pečat. Vračilo iz higienskih razlogov ne velja za elektrode, ki so namenjene osebni uporabi in so bile odprte. Morebitne stroške vračila krije kupec.
Kupec lahko ob vračilu zahteva vrnitev kupnine, ki mu jo prodajalec vrne na njegov transakcijski račun najkasneje v 15 dneh. Kreja d.o.o. omogoča tudi zamenjavo blaga.
