Vračilo blaga:
Podjetje Kreja d.o.o. vam zagotavlja 30 dnevni rok za vračilo kupljenega blaga.
Nakup brez tveganja:
Če z nakupom iz kakršnegakoli razloga niste zadovoljni, lahko v tridesetih dneh vrnete naročene artikle, mi pa vam bomo povrnili celotno kupnino.
Kupec ima pravico, da nam v petnajstih dneh od prevzema blaga pisno sporoči (info@kreja.eu), da odstopa od naročila, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Kupec mora v tridesetih dneh po sporočilu o odstopu od naročila podjetju vrniti blago, nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Tudi če kupec v tridesetih dneh po prejemu vrne blago, se šteje, da odstopa od naročila.
Kupcu, ki odstopi od naročila, vrnemo kupnino. Kupca bremeni samo strošek dostave na naš naslov.
Za hitrejše nakazilo kupnine nam sporočite številko Vašega osebnega računa.
Seveda lahko izdelek tudi zamenjate. Pošljete nam ga nazaj in poslali vam bomo drug artikel. V tem primeru bomo mi pokrili tudi stroške pošiljanja novega artikla.
Izdelki morajo biti nepoškodovani in v originalni embalaži.
Nakup pri podjetju Kreja – trgovina in storitve d.o.o. je nakup s 100 % garancijo.
Če z izdelkom niste zadovoljni, Vam brez vprašanj vrnemo Vaš denar!
Zagotavljamo Vam 30-dnevni rok za vračilo kupljenega blaga.
Enostavno naročite in če niste prejeli pričakovanega nam izdelke vrnite.
Nudimo Vam brezpogojno garancijo na zadovoljstvo z izdelkom za kar 30 dni od prejema naročenih oz. kupljenih izdelkov.
Izdelek naročite in če z njim iz kateregakoli razloga ne boste zadovoljni, nam ga enostavno vrnite in v celoti vam bomo vrnili kupnino. Brez vprašanj!
Reševanje težav / Reklamacije / Servis
Takoj rešimo vaše težave!
V primeru kakršnihkoli vprašanj ali težav v zvezi z izdelki katere vam ponujamo se lahko neposredno obrnete na usposobljenega strokovnjaka, ki bo nemudoma rešil Vaše težave.
Morebitno napako Vam bomo odpravili takoj! Strokovno! Naša želja je Vaše zadovoljstvo.
Vse reklamacije in eventuelna servisna popravila lahko uredite neposredno pri nas. Trudimo se, da reklamacije rešimo v najkrajšem času. Za čas trajanja popravila vam nudimo tudi nadomestne naprave. Naš cilj je, da bo izdelek v najkrajšem času ponovno pri vas (ev. popravljen ali zamenjan - nov izdelek!)
Smo strokovnjaki na svojem področju!
Za nasvete ali pomoč pri nakupu smo Vam po telefonu na voljo vsak delovnik med 8.00 in 20.00 uro na telefonskih številkah 01/ 564 17 14, 041 600 455, 040 416 288
Na našem naslovu nas lahko obiščete vsak delovnik med 8.30 in 16h, po predhodnem dogovoru pa tudi kasneje! Pišete nam lahko na info@kreja.eu
Potrebujete pomoč pri izvedbi naročila?
Imate vprašanja glede dostave?
Imate s kupljenim izdelkom kakršnekoli težave?
Potrebujete nasvet fizioterapevta?
Enostavno pokličite na eno izmed telefonskih številk: 01/ 564 17 14, 041 600 455, 040 416 288
Z veseljem vam bomo svetovali in pomagali izbrati napravo, ki ustreza vašemu profilu oz. namenu uporabe.
Pri nakupu naprav MultiSportPro ali Multisport prejmete GRATIS individualno svetovanje fizioterapevta v vrednosti 50 EUR.
Na nas se lahko zanesete!
Za vsa vprašanja v zvezi z uporabo izdelkov kupljenih v naši trgovini vam nudimo brezplačno svetovanje tudi po nakupu! Pokličite nas ali nam pišite. Z veseljem vam bomo pomagali – brezplačno seveda!
Z vami ostanemo tudi po nakupu!
Svetovanje, pomoč pri uporabi izdelkov
Nekateri naši izdelki včasih zahtevajo več znanja za optimalno uporabo (npr. mišična elektro stimulacija pri rehabilitaciji po poškodbah). Ob nakupu mišičnega elektro stimulatorja Sport-Elec prejmete brezplačno individualno svetovanje fizioterapevta v vrednosti 40EUR! Ugodnost lahko izkoristite kadarkoli, ko se pojavi potreba – ne nujno takoj po nakupu!
V primeru kakršnih koli vprašanj v zvezi z uporabo naših izdelkov vam tudi po nakupu nudimo brezplačno podporo (po telefonu, SMS-u, e-mailu)!
Radi Vam bomo svetovali, pomagali in poiskali le najboljše za Vas in Vaše želje ali težave – tudi po nakupu!
Garancija cene
Zagotavljamo vam, da so izdelki katere vam Kreja d.o.o. nudi, pri nas najcenejši v Sloveniji! V kolikor boste enak izdelek kje našli po nižji ceni, nam to prosim sporočite. Ponudili vam ga bomo po enaki ceni -5% dodatni popust! Izvzete so razprodaje.
Dostava
Kreja d.o.o. želi ugoditi vsem našim kupcem, zato Vam kupljeno blago dostavimo na Vaš naslov kamorkoli v Sloveniji v najkrajšem možnem času.
Za nekatere izdelke oz. za vrednost nakupa nad 100EUR vam nudimo brezplačno dostavo, kar je ob izdelkih tudi označeno.
Dostavo vršimo preko Pošte Slovenije in v večini primerov naročeno prejmete najkasneje v 2 delovnih dneh od naročila.
Varno plačevanje!
Ker želimo, da je Vaša varnost pri plačevanju na prvem mestu, boste blago plačali kar Vašemu pismonoši ob prejemu blaga. Ko bodo pripeljali blago do Vas, boste blago plačali z gotovino.
Če ste izbrali plačilo po predračunu boste znesek naročila nakazali preko vaše elektronske banke.
Če boste blago plačali ob osebnem prevzemu, Vas prosimo, da imate s seboj gotovino, sprejemamo pa tudi plačilne in kreditne kartice.
Plačilo preko spleta poteka preko uveljavljenega in VARNEGA PayPal sistema.
Zakaj vse to?
Ponujamo vam kakovostne izdelke, poprodajne storitve in garancijo zadovoljstva!
Če boste zadovoljni Vi naš kupec, bomo zadovoljni tudi mi!
