Vse kar morate vedeti o dostavi, plačilih in stroških pošiljanja: 

Dostava
Blago, naročeno v spletni trgovini Kreja d.o.o., gre na pot v najkrajšem možnem času. Če je na zalogi v našem skladišču, ponavadi še isti dan.

Da bi naročene artikle dostavili kar se da hitro, bomo vedno izbrali najbolj optimalno pot. Ponavadi je to paketna dostava Pošte Slovenije, kar pomeni, da dostavo lahko pričakujete že naslednji delovni dan. Če vas ob dostavi ni na navedenem naslovu, pa lahko paket prevzamete na najbližji pošti. 

Blago lahko prevzamete tudi osebno na našem naslovu. Poleg tega, da ne plačate stroškov dostave, lahko tudi izkoristite priložnost za pogovor s strokovnjakom, ki vam bodo radi svetovali o uporabi kupljenih izdelkov ali o prihodnjih nakupih.

Strošek dostave
Strošek dostave je enoten za celo Slovenijo in znaša 3 EUR.

Za naročila izdelkov v vrednosti 100EUR ali več, je dostava BREZPLAČNA!

Če se odločite za gotovinsko plačilo ob prevzemu vam dostavljalec Pošta Slovenije dodatno zaračuna provizijo na posebno položnico, ki je priložena pošiljki. Na dan 29.08.2009 so provizije znašale:
- nakup do 96,00 EUR (znesek provizije pošti - 0,96 EUR),
- nakup od 96,01 EUR do 501 EUR (znesek provizije pošti - 1 % od zneska odkupnine),
- pri nakupu nad 501 EUR (znesek provizije pošti - 5,01 EUR).

Brezplačna dostava
Stroška dostave ne plačate, če blago prevzamete osebno v naših prostorih v Trzinu. Nekateri artikli zagotavljajo brezplačno dostavo, kar je jasno označeno v katalogu trgovine oz. v fazah postopka oddaje naročila. Če poleg takega artikla naročite še druge artikle, je dostava še vedno brezplačna!

Za naročila izdelkov v vrednosti 100EUR ali več, strošek dostave pokrijemo mi!

Dostava dopoldne - kamorkoli
Naš partner pakete dostavlja v dopoldanskih urah na naslov, vnesen ob oddaji naročila. V svoj profil lahko dodate tudi naslov za dostavo, ki je različen od naslova na katerega se glasi račun. Preden je naročilo dokončno potrjeno in odpremljeno, nas lahko preko elektronske pošte ali telefona obvestite, da želite dostavo na drug naslov. Razen, če bo to sporočilo prispelo prepozno, bomo poskrbeli, da bo želja upoštevana in da bo paket prišel na pravi naslov. Nihče ne mara izgubljene prtljage. Ali paketov.

Ker dostavna služba artikle dostavlja v dopoldanskih urah, se lahko odločite tudi za dostavo na katerokoli drugo ime ali naslov. Na primer v službo. Če ste ob nakupu za način plačila izbrali gotovinsko plačilo ob dostavi, vas prosimo, da poskrbite, da bo imel prejemnik pošiljke pri sebi dovolj gotovine.
Če vas v času dostave ni na predivdenem mestu (podjetje, pisarna, itd.), bo dostavljalec pustil sporočilo, na katerem bodo navodila za nadaljnje ukrepanje. Ponavadi zadošča obisk najbližje pošte.

Osebni prevzem:
v našem razstavnem prostoru v Trzinu (Kreja d.o.o., Ljubljanska c. 42) Za ogled lokacije kliknite na http://www.kreja.eu/trgovina/kontakt in nas obiščite vsak delovnik med 9-16h. Zaželjena je predhodna najava po telefonu.


Načini plačila
Blago naročeno v spletni trgovini www.kreja.eu lahko plačate na naslednje načine:
- plačilo po povzetju
- z gotovino ob osebnem prevzemu
- z nakazilom na račun upravitelja trgovine Kreja d.o.o. (po ponudbi/predračunu)

Plačilo po predračunu
V kolikor boste ob naročanju artiklov pri izbiri načina plačila izbrali "plačilo po predračunu", Vam bomo predračun poslali v pdf obliki na Vaš e-mail naslov. Po prejetju plačila na naš TRR sledi odprema pošiljke na izbrani naslov dostave.

Pri tej obliki plačila se izognete stroškom plačila položnice, ki vam jih Pošta sicer zaračuna ob plačilu po povzetju.

Nakup na obroke

Nakup na obroke (za zneske nad 100EUR) je mogoč s kartico Diners!

Paket gre od nas ponavadi še isti dan
… seveda, če je blago na zalogi in če je naročilo oddano in potrjeno dovolj zgodaj. Da bi nam to uspelo, prosimo, da naročilo oddajte čimprej - potrjeno mora biti najkasneje do 14. ure. Večina izdelkov iz naše ponudbe je sicer stalno na zalogi v našem skladišču.

Če artikla nimamo na zalogi v našem skladišču, bo na dostavo treba počakati kak dan dlje. V tem primeru vas bomo po elektronski pošti ali telefonu obvestili o predvidenem roku dobave.
Za dostavo paketa ponavadi poskrbi Pošta Slovenije, večinoma naslednji delovni dan od dneva odpreme, vendar najkasneje v roku treh delovnih dni. Ob odpremi pošiljke vam bomo poslali obvestilo, da smo artikle že poslali na pot.

Za vse dodatne informacije nas pokličite ( 01/ 564 17 14 ) ali pošljite sporočilo na info@kreja.eu .

Vračilo blaga
Kupci lahko naročeno blago, brez razloga vrnete. Zadošča, da nas v 15 dneh obvestite (na e-mail naslov info@kreja.eu) o odstopu od pogodbe, blago pa nam lahko vrnete še v nadaljnjih 15 dneh.

Blago morate vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Možnost vračila ne velja za programsko opremo, avdio in video nosilce, knjige in potrošni material, v primeru, da je bila odstranjena originalna embalaža oz. varnostni pečat. Morebitne stroške vračila krije kupec.

Kupec lahko ob vračilu zahteva vrnitev kupnine, ki mu jo prodajalec vrne na njegov transakcijski račun najkasneje v 15 dneh. Kreja d.o.o. omogoča tudi zamenjavo artikla.